La presidenta Claudia Sheinbaum Pardo presentó la actualización de la aplicación del Banco del Bienestar, con la que las personas usuarias podrán enviar dinero mediante el número de una tarjeta, una cuenta CLABE o un teléfono celular. La herramienta está disponible sin costo para dispositivos móviles y el Gobierno federal estima que podría llegar a 43 millones de usuarios.
“El Banco del Bienestar nos va a presentar una modernización muy importante del Banco, que tiene que ver con una nueva aplicación telefónica para todos los beneficiarios de programas sociales”.
La declaración fue hecha por Sheinbaum durante la conferencia matutina. Víctor Lamoyi, director general del Banco del Bienestar, explicó que la plataforma amplía las funciones que hasta ahora estaban concentradas en la revisión de cuentas. Entre sus servicios se encuentran:
- Transferencias a otras cuentas mediante tarjeta, CLABE o número celular.
- Envío y recepción de recursos sin cobro de comisión.
- Pagos y cobros digitales con códigos QR.
- Consulta inmediata del saldo y de los movimientos.
- Avisos sobre las operaciones y ubicación de sucursales cercanas.
Atención a beneficiarios de programas federales
La institución informó que su red supera las 3 mil 100 sucursales y se extiende por 2 mil 705 localidades y 1,972 municipios. De acuerdo con los datos presentados por el banco, durante 2026 atenderá a 42.8 millones de personas y distribuirá directamente 1 billón de pesos de los Programas para el Bienestar.
El Gobierno federal vinculó la actualización con la Ley de Economía Digital para Pagos Digitales y Electrónicos. La aplicación también permite encontrar sucursales, mientras que los cajeros automáticos y el Centro de Atención Telefónica, en el número 800 900 2000, operan durante todo el día, todos los días del año. Las sucursales ofrecen atención de lunes a viernes, de 09:00 a 16:30 horas.
La nueva plataforma sustituye la función limitada de la aplicación anterior, que se utilizaba para revisar saldos y movimientos. Según el Banco del Bienestar, esa versión, disponible desde 2022, alcanzó 18 millones de usuarios y registró más de un millón de consultas diarias.
